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配送について

平日12時までのご注文は最短で当日発送

平日火曜から金曜お昼12時までのご注文は最短で当日発送いたします。
ご注文完了後、通常は1〜6日間程度でお届けしています。

日曜日は出荷しておりません。 コンビニ前払いをご利用のお客様は、ご入金確認後1〜6日間程度でお届けします。 代金引換をご利用のお客様は、ご注文品お受け取りの際にヤマト運輸のドライバーに代金をお支払いください。 人気商品の場合、お届けが遅れる場合がございます。 交通事情、天候状況、大型連休などにより、お届けが遅れる場合がございます。
大幅に遅れる場合は、ご注文時に指定いただいたアドレスへメールにてお知らせいたします。

発送はヤマト運輸にてお届けします。メール便など、他のお届け指定は承っておりません。
ヤマト運輸営業所や郵便局、コンビニエンスストアでのお引渡しは承っておりません。

送料は一律432円 (税込)です。5,400円(税込)以上のご注文で送料無料!

送料として、一律432円(税込)をいただきます。
1回のお買い上げ金額合計が5,400円(税込)以上の場合、送料無料とさせていただきます。

週末(金曜12:00〜日曜23:59)のご注文はお買い上げ金額にかかわらず、送料無料です! 一部遠方地域へのお届けは、追加料金がかかる場合がございます。 日本国外への発送は承っておりません。

お届けのご指定ができます

ご希望される場合のみ、配送希望日または時間帯を選択してください。
配送希望日指定を承っております。ご注文日から6日目以降14日目以内でご指定ください。
最短でのお届けをご希望の場合は、配達日時の指定はお避けください。
コンビニ前払い・NP後払いをご利用のお客様は、配送希望日指定は承れません。配送時間帯のみ指定できます。
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午前中 14-16時 16-18時 18-20時 19-21時
詳細な時刻指定は承れません。 一部遠方地域では、配送希望指定サービスを承りかねます。 交通事情、天候状況などにより、お届けが遅れる場合がございます。 時間帯指定は、離島や一部地域ではサービス対象外となります。

ご不在期間とキャンセル

長期間ご不在でご注文品をお受け取りいただけない際は、キャンセルとなる場合がございます。

ご注文確定日以降10日(代金引換ご注文の場合、8日)以内にお受け取りくださいませ。
コンビニ前払いご注文の場合、お振込みをもってご注文確定となります。

梱包・荷姿について

ご注文内容に最適で安全な梱包に努めております。

  • 伝票に、「衣料品」の印字がございます。
  • 外箱、外袋に、tutuanna(チュチュアンナ)のロゴやonline store(オンラインストア)などの記載があります。