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配送について | 下着通販のチュチュアンナ[tutuanna]公式サイト

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お届けについて

Q1.注文品はいつ頃届きますか?

ご注文完了後、お届けのご指定がない場合は1〜6日間程度でお届けしています。(コンビニ前払いをご利用のお客様は、ご入金確認後1〜6日間程度でお届けします)
諸事情によりお届けが遅れる場合がございます。
詳しくは、こちらをご確認ください。

Q2.配達業者は選べますか?

発送はヤマト運輸にてお届けします。メール便など、他のお届け指定は承っておりません。
ヤマト運輸の営業所や郵便局、コンビニエンスストアでのお引渡しは承っておりません。

Q3.配達日時は指定できますか?

指定日配達を承っております。 コンビニ前払い・NP後払いをご利用のお客様は、時間帯のみ指定可能となります。
最短でのお届けをご希望の場合は、配達日時の指定はお避けください。
詳しくは、こちらをご覧ください。

Q4.送料はいくらですか?

  • 送料は、一律432円(税込)です。
    1回のお買い上げ金額が5,400円(税込)以上の場合、および、週末のご注文は、送料無料です。

Q5.注文品の梱包・荷姿はどうなっていますか?

ご注文内容に最適で安全な梱包に努め、ダンボール箱を使用しております。

Q6.注文内容が外側に記載されますか?

  • 伝票に、「衣料品」の印字がございます。
  • 外箱に、tutuanna(チュチュアンナ)のロゴやonline store(オンラインストア)などの記載があります。

Q7.海外へ発送できますか?

承っておりません。日本国内への配送指定をお願いいたします。

Q8.簡易包装はできますか?

現在承っておりません。