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返品・交換について | チュチュアンナ[tutuanna]公式通販サイト

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返品・交換について

Q1. 商品の返品はできますか?

はい、承ります。
お品物がお気に召さない場合、または、ご注文内容と異なるお品物や不良品の場合、いずれでも結構です。
返金は、銀行振り込みとなります。

Q2. 商品の交換はできますか?

はい、承ります。
お品物がお気に召さない場合、または、ご注文内容と異なるお品物や不良品の場合、いずれでも結構です。
同一商品のカラーおよびサイズの交換となります。

Q3. 返品・交換の場合は、どうすればいいですか?

お品物到着後14日以内に、お届け時に同梱の「返品交換票」をご記入・ご同封の上、下記までご返送ください。
※事前連絡は不要ですので、直接お送りください。
〒540-0003 大阪府大阪市中央区森ノ宮中央1-10-2
株式会社チュチュアンナ オンラインストア 返品・交換担当
詳しくはこちらよりご確認くださいませ。

Q4. 必要な送料はどうなりますか?

送料は、お客様ご負担または弊社負担となります。 こちらからご確認くださいませ。